Các câu hỏi thường gặp khi đăng kí giải chạy của MCB

Các câu hỏi thường gặp khi đăng kí giải chạy của MCB

 

PHẦN 1: CÁC CÂU HỎI VỀ ĐĂNG KÝ/ ĐĂNG NHẬP /TÀI KHOẢN

Câu hỏi 1: Làm thế nào để tham gia chạy bộ trực tuyến tại https://mechaybo.com.vn/ ?

* Bước 1: Tạo tài khoản [tại đây]

* Bước 2: Đăng ký Giải tại https://mechaybo.com.vn/challenge-online 

* Bước 3: Tải App Strava và Kết nối App Strava với giải để sẵn sàng tham gia giải

Câu hỏi 2: Cách thức đăng ký tài khoản MCB?

Link tạo ( đăng kí/đăng nhập ) : https://mechaybo.com.vn/auth/login?redirect=https%3A%2F%2Fmechaybo.com.vn

Cách 1: Cách ưu tiên 

Bước 1: chọn đăng nhập với google 

B2: chọn tài khoản google mình muốn sử dụng là được 

 

Cách 2:

Bước 1: Bấm vào đăng kí 

Bước 2: điền đầy đủ thông tin sau đó bấm “đăng kí”

Bước 3: Đăng nhập lại tài khoản vừa đăng kí 

Câu hỏi 3: Làm thế nào để tôi cập nhật hồ sơ thông tin cá nhân của mình?

Bước 1: Đăng nhập tài khoản trên https://mechaybo.com.vn/ 

Bước 2: Bấm vào biểu tưởng avatar ở góc phải màn hình chọn “trang các nhân”

Bước 3: Bấm “cập nhập thông tin”

Bước 4: Tại đây, bạn có thể chỉnh sửa lại thông tin

Câu hỏi 4: Khôi phục mật khẩu bằng cách nào?

Để khôi phục mật khẩu bạn hãy thực hiện như sau:

Bước 1: Truy cập vào địa chỉ: https://mechaybo.com.vn/, chọn “Đăng ký/ Đăng nhập”.

Bước 2: Tại giao diện này, chọn “Quên mật khẩu”.

Bước 3: Nhập email của bạn vào ô trống và nhấn Khôi phục mật khẩu.

Bước 4: Kiểm tra hộp thư email và nhấn vào đường link được gửi tới từ https://mechaybo.com.vn/ 

Bước 5: Nhập mật khẩu mới để hoàn tất Khôi phục mật khẩu tài khoản.

 

Câu hỏi 5: Tôi có thể xem số BIB của mình ở đâu?

Bước 1: Vào trang cá nhân 

Bước 2: Lướt xuống “sự kiện”

Bước 3: Bấm “ảnh BIB”

Câu hỏi 6: Tôi có thể thay đổi Email đã đăng ký không?

Không tự thay đổi được. Bạn không thể tự thay đổi email, vui lòng liên hệ Bộ phận hỗ trợ

Câu hỏi 7: Tôi có thể thay đổi cự ly chạy khi giải đã bắt đầu không?

Không tự thay đổi được. Bạn không thể tự thay đổi cự li, vui lòng liên hệ Bộ phận hỗ trợ

Câu hỏi 13: Thế nào là Giải chạy trực tuyến?

Giải chạy trực tuyến là hình thức đăng ký cuộc đua linh động về mặt không gian, nơi bạn có thể

thực hiện bất kể ở đâu và khi nào. Các hoạt động đã được lưu trên Strava hợp lệ theo điều lệ Giải

chạy sẽ được tự động đồng bộ kết quả với tài khoản trên https://coolmate.vrun.vn/.

Câu hỏi 8: Thế nào là Giải chạy trực tuyến?

Giải chạy trực tuyến là hình thức đăng ký cuộc đua linh động về mặt không gian, nơi bạn có thể thực hiện bất kể ở đâu và khi nào. Các hoạt động đã được lưu trên Strava hợp lệ theo điều lệ. Giải chạy sẽ được tự động đồng bộ kết quả với tài khoản trên https://mechaybo.com.vn/.

Câu hỏi 9: Có hạn chế nào về quốc tịch hay tuổi tác khi đăng ký không?

Chúng tôi chào đón tất cả vận động viên từ khắp nơi trên thế giới tham gia vào các cuộc đua và ghi lại những trải nghiệm tinh thần tập luyện cùng nhau và không giới hạn độ tuổi

 

PHẦN 2: CÁC CÂU HỎI VỀ KẾT NỐI/CẬP NHẬT KẾT QUẢ

Câu hỏi 1: Làm thế nào để kết nối với Strava?

Câu hỏi 2: Một tài khoản https://mechaybo.com.vn/  có thể đồng bộ bao nhiêu tài khoản Strava?

Một tài khoản https://mechaybo.com.vn/  chỉ có thể đồng bộ duy nhất một tài khoản Strava, tại một thời điểm. Bạn không thể kết nối nhiều tài khoản Strava với một tài khoản

https://mechaybo.com.vn/  .

Câu hỏi 3: Cách sử dụng Strava?

Câu hỏi 4: Tôi phải làm sao để được ghi nhận thành tích?

Hệ thống sẽ tự động đồng bộ kết quả bài tập của bạn từ Strava lên https://mechaybo.com.vn/ và bạn có thể xem kết quả trong trang Cá nhân sau khi đăng nhập hoặc trên Bảng xếp hạng.

Câu hỏi 5: Thời gian đồng bộ là bao lâu sau khi kết thúc một hoạt động trên Strava?

Đối với Strava: Thông thường việc đồng bộ sẽ diễn ra ngay lập tức, tuy nhiên vào các thời gian cao điểm có nhiều người cùng đồng bộ cùng lúc thì thời gian chờ đồng bộ chậm nhất là 24 tiếng.

Lưu ý: nếu không đồng bộ hãy liên hệ cho bộ phận hỗ trợ kĩ thuật

Câu hỏi 6: Làm cách nào để biết kết quả tập luyện được ghi nhận thành công/hoàn thành?

- Truy cập https://mechaybo.com.vn/  và đăng nhập.

- Bạn sẽ thấy các thông số về biểu đồ luyện tập và số lần chạy cũng như các track log Strava được đồng bộ lên trên trang thông tin cá nhân

Câu hỏi 7: Hoạt động của bạn bị lỗi do strava đánh cờ đỏ?

Strava có thể phát hiện hay nghi ngờ trường hợp gian lận và đánh cờ đỏ .

Đối với các hoạt động bị lỗi một vài Split có tốc độ không nằm trong giới hạn 4 phút - 20 phút/km, thì hệ thống sẽ báo lỗi này. Bạn có thể thực hiện Edit Activity và Crop đoạn chứa Split bị lỗi tốc độ đó đi, sửa tiêu đề và lưu lại hoạt động, hệ thống sẽ tự động cập nhật lại hoạt động và cộng vào kết quả. Chi tiết cách Crop Activity bạn có thể xem ở đây: https://mechaybo.com.vn/huong-dan-crop-hoat-dong-tren-strava.html 

Câu hỏi 8: Khắc phục Strava không hiển thị tiếng Anh

Để khắc phục tình trạng Strava không hiển thị tiếng Anh hãy làm như sau

 

Đối với máy tính

Bước 1: Mở trình duyệt Chrome > Menu > Settings (Cài đặt)

Bước 2: Tìm đến mục Languages (Ngôn ngữ).

Bước 3: Tìm đến các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh. Bấm vào 3 chấm kế bên ngôn ngữ đó > Chọn Remove (Gỡ bỏ). Khởi động lại trình duyệt để hoàn tất.

Trình duyệt trên điện thoại cũng sẽ làm tương tự.

 

Đối với App Strava trên điện thoại

App Strava trên điện thoại sử dụng ngôn ngữ của điện thoại, vì thế hãy vào phần Cài Đặt (Settings) của điện thoại và tìm đến mục Ngôn ngữ. Sau đó chọn lại ngôn ngữ là Tiếng Anh (hoặc tiếng Việt). Khởi động lại điện thoại để áp dụng. 

 

Nếu vẫn không khắc phục, hãy gỡ ứng dụng ra và cài đặt lại.

Câu hỏi 9: Đổi hiển thị từ Miles sang Kilomet trên Strava như thế nào?

Để đổi hiển thị từ số Miles (dặm) sang Kilomet trên Strava bạn thực hiện như sau

● Trên máy Android: Trên strava vào Profile > Settings > Display > Units of Measure > Metric

● Trên máy iOS: Trên strava vào Profile > Settings > Units of Measure > Metric > Km

Câu hỏi 10: Khắc phục Strava hiển thị sai quãng đường/số kilomet

Để khắc phục lỗi sai quãng đường và số KM bạn cần đảm bảo tín hiệu GPS trên thiết bị luôn được kết nối ổn định. Hãy cập nhật hệ thống điện thoại và ứng dụng Strava lên phiên bản mới nhất nếu có.

 

Ngoài ra, tránh di chuyển ở các khu vực nhiều nhà cao tầng và cây cối như công viên, đồng thời tránh đi vào lúc thời tiết đang có nhiều mây.

Nếu có thể, hãy sử dụng các loại đồng hồ chuyên dụng như Garmin (có GPS) để tham gia cuộc thi.

Trong trường hợp sử dụng điện thoại, vui lòng tắt bỏ chế độ Tiết kiệm pin để chức năng GPS của điện thoại hoạt động ổn định.

Câu hỏi 11: Không cài đặt được Strava

Strava yêu cầu hệ thống luôn phải ở trạng thái cập nhật mới nhất để có thể cài đặt, vì vậy bạn cần

phải cập nhật hệ thống Android và iOS lên mới nhất hiện tại để có thể cài đặt và sử dụng Strava.

Nếu máy của bạn không thể cập nhật phiên bản mới hơn, hãy xem xét sử dụng thiết bị khác thay

thế.

Câu 12: Cách thêm hoạt động trên Strava